Privacidad y cookies

Los principios que se aplicarán al tratamiento de los datos del usuario son los que marca la normativa europea:

• • Principio de licitud, lealtad y transparencia: siempre se requerirá el consentimiento expreso del usuario para la compra de servicios.
  • Principio de minimización de datos: el tratamiento de los datos personales del usuario servirá al fin específico para el que ha sido contratado, cualquier cesión de los datos deberá ser expresamente consentida por el usuario, excepto cuando la cesión obedezca a una obligación legal o al mandato de una autoridad competente.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos del usuario se conservarán el tiempo que dure la prestación del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales, y como registro histórico, o hasta que se solicite su supresión por parte del interesado.
  • Principio de integridad y confidencialidad: los datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Tomamos las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

La información que recogemos es básica, no compleja, y se recaba con el objetivo de proporcionar un buen servicio al cliente. En esencia, recogemos: nombre, apellidos, datos de facturación y contacto (correo electrónico y/o teléfono). Estos datos personales proceden de formularios de contacto y formularios de registro.

Además de los datos personales básicos, la web utiliza herramientas que recogen información y datos de uso en la página por parte del usuario para poder funcionar correctamente, tales como fechas de registro, inicios de sesión, transacciones realizadas, etc.

La finalidad para la que trataremos los datos personales del usuario, así como la base jurídica que legitima el tratamiento, es:

• Inscripción en los servicios de formación solicitados
• Prestación del servicio
• Resolución de dudas con respecto al servicio: descripción, inscripción, uso, apoyo, etc.
• Finalidad informativa: comunicaciones oportunas del servicio, suscripción a contenidos, newsletters y boletines electrónicos
• Acciones comerciales personalizadas
• Solicitud de valoración de los servicios ofrecidos y sugerencias de mejora

No se comunicarán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando, para la prestación del servicio contratado, sea imprescindible contar con herramientas o proveedores de servicios ajenos.

Como en la mayoría de empresas, utilizamos herramientas de terceros para el almacenamiento y análisis de los datos. Nos aseguramos de que la gestión e intercambio de estos datos se realiza siempre bajo el marco normativo europeo:

• Airtable: gestión de bases de datos
• Stripe: gestión de pagos y suscripciones
• Google Analytics: análisis de uso y métricas de la web

Esta página web utiliza las cookies necesarias para la prestación del servicio. Más concretamente, cookies de:

• WordPress/Memberpress: inicio de sesión, comentarios
• Stripe: gestión de pagos y suscripciones
• Google Analytics: análisis de uso y métricas de la web
• Airtable: contenido embebido para presentar datos almacenados en otros servidores

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Algunos de nuestros servicios conllevan la grabación de las clases/eventos. La finalidad de estas grabaciones es:

• poner las grabaciones a disposición de otros alumnos y miembros del CEC
• evaluar nuestro propio servicio con fines de mejora

Al realizar grabaciones, la herramienta informa expresamente al usuario de que está siendo grabado. En caso de permanecer en la clase/evento, se asume que el usuario acepta ser grabado y entiende que la grabación será compartida tal como se indica anteriormente.

Si el usuario no desea ser grabado, podrá continuar en la clase/evento con la cámara y sonido apagados, para así evitar aparecer en la grabación. En caso de continuar con la cámara y/o sonido encendidos, se asume que el usuario acepta ser grabado.

Al aceptar ser grabado, el usuario concede su autorización al CEC para el uso de las grabaciones, siempre con la finalidad descrita, y siempre bajo los términos y la regulación establecida en el Art 18 de la Constitución Española, la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de Protección Civil al Derecho al Honor, la Intimidad Personal y familiar y a la Propia Imagen, el Real Decreto 1/1996 sobre Propiedad Intelectual y demás legislación española pertinente.

Igualmente, aún cuando el CEC toma medidas para que la visualización posterior de las grabaciones se ciña a un público restringido, por razones técnicas no podemos asumir ni asumimos ninguna responsabilidad en caso de que cualquier grabación acabe siendo de dominio público.

Ante cualquier incidencia o petición al respecto de las grabaciones, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros. Nuestros datos de contacto se encuentran disponibles al final de esta página.

Los usuarios podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos (con la referencia “Derechos del usuario”), y también revocar cualquier consentimiento dado, mediante escrito dirigido al Centro de Estudios del Coaching S.L. En esta misma página podrás encontrar los datos de contacto a donde remitir dicho escrito por email o correo postal.

La legislación aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman esta política de privacidad, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios de esta web, será la ley española, sometiéndose los usuarios expresamente a los tribunales de Madrid.